Termini essenziali e riferimenti normativi
- Sito Web (o Applicazione)
- La piattaforma online mediante la quale gli Utenti possono consultare e ottenere i Prodotti e i Servizi resi disponibili, individuata dal dominio www.eurogreis.shop.
- Titolare (o Noi)
- Eurogreis S.R.L., società che gestisce il Sito Web
Via di Fontana Candida, 3, 00132 Roma RM, Italia
Partita IVA: 14556891001
Responsabile Legale: Luca Junior Diamanti - Prodotti (o Servizi)
- I beni e i servizi illustrati nelle pagine informative del Sito e messi a disposizione attraverso il Sito Web.
- Utente (o Tu)
- La persona fisica oppure giuridica che accede al Sito, lo consulta e ne utilizza le funzionalità, usufruendo dei Prodotti e/o dei Servizi disponibili.
Spese di spedizione ed eventuali costi ulteriori
La consegna nel territorio italiano è compresa nel prezzo indicato: per il trasporto standard non vengono applicati costi aggiuntivi. Ogni eventuale onere facoltativo (ad esempio servizi supplementari) viene comunque segnalato in maniera chiara nella pagina d’ordine prima della conferma conclusiva dell’acquisto.
Presa in carico dell’ordine e tempi medi di recapito
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 2-4 giorni lavorativi; la spedizione richiede in genere altri 2 giorni lavorativi. Di conseguenza, il tempo medio di consegna si colloca normalmente tra 4 e 6 giorni lavorativi.
Consegna del bene e servizi di installazione previsti
Per i beni per i quali tale servizio è disponibile, sono inclusi la consegna al piano e l’installazione. Il personale incaricato provvede al posizionamento del bene all’interno dell’abitazione, esegue l’installazione e svolge una rapida verifica di corretto funzionamento.
Ritiro del bene usato e gestione dei RAEE
Su richiesta è disponibile il ritiro gratuito, con relativo smaltimento, dei beni fuori uso rientranti nella disciplina RAEE. È sufficiente selezionare l’apposita opzione durante la procedura di acquisto.
Orario limite per la trasmissione dell’ordine
Gli ordini inviati entro le ore 16:00 (ora italiana) vengono normalmente lavorati nel corso della stessa giornata lavorativa; quelli trasmessi dopo le ore 16:00 saranno invece presi in carico nel primo giorno lavorativo successivo.
Giorni di attività operativa
L’operatività viene svolta dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 17:00, con esclusione delle festività nazionali.
Spedizioni fuori dall’Italia ed eventuali oneri doganali
Attualmente le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Per richieste da località esterne al territorio nazionale, ti invitiamo a contattarci prima di procedere con l’ordine. Nel caso in cui venissero concordate spedizioni internazionali, eventuali dazi, imposte e costi doganali resteranno a carico del cliente.
Tracciamento della spedizione e relativa conferma
Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail contenente il codice di tracciamento. Il tracking risulta di norma attivo entro 24 ore e consente di seguire l’avanzamento della consegna.
Verifiche da effettuare al momento della consegna
Ti consigliamo di controllare lo stato dell’imballo e del prodotto al momento della consegna. In caso di danni oppure irregolarità, segnala immediatamente l’anomalia al corriere e contattaci quanto prima, così da permetterci di organizzare le verifiche necessarie e, ove occorra, la riparazione o la sostituzione.
Dati societari e recapiti di contatto
Ultimo Aggiornamento: 05 Maggio 2026